전자출판산업 활성화 방안 연구 (2)

2010년 6월 보고서 중에서

국내 전자책 유통과정의 문제점

(1) 저자, 출판사, 유통업체 측면에서

○ 신뢰할 수 있는 DRM 적용 문제
국내에서 전자책유통이 활성화되지 않는 이유 중에 콘텐츠의 부족과 함께 저자, 출판사, 유통회사의 상호간 신뢰가 부족한 것이 가장 큰 원인 중의 하나라로 지적되고 있다. 특히 이해 당사자 모두가 신뢰할 수 있는 공증된 ‘디지털 저작권 보호 조치(DRM)’가 콘텐츠에 적용되어야 하지만 현재 국내 전자책 시장에서는 검증되지 않은 DRM이 난립하고 있으며, 출판사와 저자의 고유한 권한인 디지털 저작권에 대한 권한 관리를 유통업체가 진행함으로써 문제가 되고 있다.

○ 불법복사
전 세계적으로 전자출판에 있어서 가장 우려를 나타내는 부분은 불법복사, 해적판 유통 등 저작권 보호 조치에 관련된 사항으로 유통 전의 사전 조치로써 디지털 저작권 보호시스템(DRM)도 중요하지만 최근 종이책을 eBook으로 전환하는 ‘북스캔’이 붐을 일으키면서 2010년 10월을 전후로 아이북스캔, 도큐스캔, 북스캔넘버원 등 책 스캔 업체가 등장하여 매달 300% 이상 성장세를 보이고 있다. 스마트폰이나 태블릿이 많이 보급되면서 전자출판 콘텐츠가 부족한 국내 현실을 북스캔 업체가 채워주고 있는 형태라고는 하지만 ‘북스캔’ 같은 서비스의 문제점은 저자나 출판사가 스캔된 이미지 파일이나 PDF파일을 불법으로 유통시키는 것을 막을 수 있는 방법이 제한적이기 때문이며, 디지털 콘텐츠 유통 후 저작권 보호를 위한 다양한 기술적 조치도 필요한 상황이다.

○ 투명한 정산에 대한 신뢰 부족
많은 출판사가 참여하여 설립된 후 10년 이상 전자책사업을 추진해 왔던 북토피아의 파산으로 뒤늦게 밝혀진 유통업체의 불투명한 정산과 저작권 보호 문제는 출판사들에게 큰 충격을 주었던 것이 사실이며, 이로 인해 원천 파일을 제공하는 것에 대해 출판사의 우려가 높아지면서 저자-출판업자-유통업자 간에 투명한 디지털 저작권과 전송권의 이용료 산정 및 지급 등의 필요성이 대두되었다.

○ 다양한 유통채널 부재와 진입 장벽
전자책산업의 활성화를 위해서는 다양한 서비스 모델과 유통채널이 필요하지만 현재의 국내 전자책 시장은 대형 온라인 서점, 통신사, 단말기 업체 등을 중심으로 독점적인 플랫폼 판매 방식으로 서비스하고 있다. 따라서 새롭게 전자책 사업을 추진하려는 업체들의 경우 콘텐츠의 확보와 제작, 유통시스템과 애플리케이션 개발, DRM 시스템 도입 등에 많은 투자가 필요하게 되면서 진입 장벽이 높은 상황이다.

○ 국내 전자책 전용 단말기(Dedicated eReader) 보급 실패
국내에서는 2009년 후반기부터 e-잉크 단말기를 전자책 시장에 보급하기 위해서 노력했지만 단말기 성능, 가격, 호환성 등에서 소비자들을 만족시키지 못하면서 약 5만대 정도의 판매에 그친 것으로 알려지고 있다. 국내는 현재 스마트폰이나 태블릿을 이용한 전자책 활성화를 기대하고 있는 반면에 미국과 유럽에서는 e-잉크 단말기인 킨들이 2009∼2010년까지 1,000만대 이상 판매되었으며, 누크(Nook), 소니, 코보(Kobo) 등의 단말기를 포함하면 2년 만에 약 1,500만대가 보급된 것으로 알려졌다. 특히 킨들의 경우 2011년에만 약 1,700만대가 추가로 판매될 것으로 예측되고 있다.

○ 전자책 식별자(ISBN)에 대한 인식 부족
현재 국내에는 전자책의 명확한 식별자가 없는 상태이며, e-ISBN을 권고하고 있지만 담당기관인 국립중앙도서관의 문헌정보센터에서 이에 대한 준비가 미흡하며, 출판사나 유통사의 경우도 전자책 ISBN 발행과 적용에 매우 소극적인 상태로 현상은 다음과 같다.
● 많은 출판사가 ISBN을 전자책의 기준 식별자로 사용하지 않고 있음
● 유통사는 대부분 전자책 메타데이터 필드에 종이책 ISBN을 적용하고 있음
● 하나의 ISBN으로 모든 전자책 포맷에 적용하고 있음 (EPUB, PDF, App 등)
● ISBN 기반으로 발행되지 않은 EAN이 식별자로 활용되는 경우가 있음
● ISBN, 전자책인증번호, UCI 등에 대한 활용 목적에 대해서 인식이 부족함

○ 전자책 판매 가격 제도의 혼란
최근 국내에서도 정가제를 전자책에도 적용하려고 준비 중에 있으나 독일, 프랑스와 같이 도서정가제를 철저히 시행하고 있는 국가에서는 전자책의 경우도 종이책과 같은 가격으로 판매되고 있으며, 일부 국가에서는 종이책에만 정가제를 적용하고 전자책에는 적용하지 않는 국가들이 있다. 따라서 어떤 형태의 정가제를 시행할 것인지 사전에 명확한 기준 마련과 시장에 미칠 영향을 고려해야 한다. 또한 국내에서는 전자책에 대해서도 종이책과 마찬가지로 부가세를 면제해 주고 있지만, 애플의 아이북스(iBooks)처럼 출판사가 가격을 정하여 판매한 후 수수료를 지급하는 에이전시 가격 모델(Agency Price Model)이나 국내의 경우처럼 출판사가 아닌 유통업체가 콘텐츠를 제작할 경우에는 출판사의 부가세 혜택 적용에 어려움이 있다.

○ 글로벌 전자책 유통 플랫폼 부재
전자책 유통에 있어서 국제적인 추세는 ‘eBook Go Global’로써 종이책의 경우 해외 수출이나 거래가 시간적, 공간적 한계로 많은 제약이 있었으나 전자책의 경우는 물리적인 제한 없이 온라인 공간에서 즉시 판매와 거래가 이루어질 수 있는 상품이 되면서 국내 전자출판 콘텐츠의 해외 진출이나 홍보에 중요한 역할을 할 수 있지만 현재 국내 전자책(한글/영문)을 판매할 수 있는 해외 유통채널이 거의 없는 상태이다.


(2) 전자책 이용자(독자) 측면에서

○ 전자책 품질 문제
전자책에 대한 소비자들의 불만 중에 판매 가격과 함께 전자책의 품질이 가장 큰 문제가 되고 있다. 종이책의 경우 레이아웃이 명확하고 다양한 폰트와 디자인을 통해서 제작되지만 전자책의 경우 현재 종이책을 제작했던 파일을 스크린 사이즈에 따라 텍스트가 환류(Reflow)될 수 있는 EPUB 파일로 변환하는 과정에서 레이아웃이 사라지고 그림, 표와 같은 이미지들이 종이책만큼 텍스트의 구조와 조화를 이루지 못하게 되면서 소비자들은 텍스트 위주의 콘텐츠를 제외하고 디자인적인 요소가 들어가는 전자책 콘텐츠의 사용자 화면(UI)에 대한 불만이 고조되고 있다. 특히 국내는 전자책을 출판사가 제작하지 않고 출판 편집과 디자인 경험이 없는 유통회사들이 제작하면서 콘텐츠의 품질관리가 잘 되지 않고 있는 실정이다.

○ 단말기 및 뷰어의 호환성과 웹표준 문제
현재 국내외에 전자책으로 활용되는 파일 포맷은 매우 다양하지만 다행히 국내에서도 멀티 플랫폼을 지원하는 EPUB로 통일화되는 추세이다. 하지만 EPUB 표준화의 원래 목적과는 달리 유통업체별로 자체 DRM만을 사용하기 때문에 콘텐츠와 각 업체의 단말기, 뷰어 등과의 호환성이 없다는 것이 문제가 되고 있다. 소비자 입장에서는 여러 가지 단말기와 뷰어(eReader)를 사용해야 하는 불편함과 경제적 손실이 발생할 수 있다. 또한 현재 국내 전자책 PC 뷰어의 경우 아직도 웹 표준이 아닌 엑티브엑스(ActiveX)를 활용하고 있기 때문에 사파리(Safari), 파이어팍스(Firefox), 크롬(Chrome) 등 최근 상용되고 있는 웹브라우저에서 사용할 수 없는 상태이다.

○ 전자책 가격 정책
국내의 경우 전자책 유통업체를 통해서 종이책 정가의 약 40∼60% 수준에서 전자책이 판매되고 있지만 독자 입장에서는 비싸다는 것이 일반적인 의견이다. 반면 국내 출판사의 입장에서는 전자책이 종이책의 약 60∼70% 수준에서 판매되는 것이 적당하다고 보고 있다. 최근 미국에서도 독립 저자들의 $.99∼$2.99 전자책들이 온라인 서점들의 베스트셀러에 오르면서 기존 출판사의 전자책이 비싸다는 의견이 팽배한 상태이다. 참고적으로 최근 에 따르면 6월1일∼10일까지 아마존 킨들 베스트셀러 Top 100위를 분석한 결과를 보면  $.99∼$2.99의 가격 밴드에 있는 전자책이 45%까지 되었다는 결과가 발표되었다.

○ 모바일 결제시스템
킨들이나 아이북스에서 원 클릭(One Click)으로 전자책을 구매해 본 독자들은 국내 모바일 결제시스템의 개선을 희망하고 있지만, 모바일 결제는 전자책 경우만 적용되는 것이 아니기 때문에 정부차원의 지원이 필요한 상황이다.

전자출판산업 활성화 방안 연구 (1)

2010년 6월 보고서 중에서       

국내 전자책 제작 활성화의 걸림돌

(1) 전자책 유통에 대한 저자의 우려

국내 저자의 상당수가 아직은 전자책에 대해 부정적인 인식이 많은 것으로 조사되었다. 저자들은 전자책에 대한 디지털 저작권 보호, 불법복사, 전자책 로열티, 종이책 판매에 부정적 영향, 국내 전자책 시장 미성숙 등을 이유로 아직까지 소극적인 자세를 취하고 있으며, 특히 아직 전자책 시장이 미약한 상황에서 위험을 감수할 필요가 없다고 생각하고 있었다.

(2) 해외 번역물 저작권 확보 문제

국내 출판시장에서 해외 저작물이 차지하는 비중이 발행 종수 기준으로는 약 29% 수준에 달하지만 국내 베스트셀러의 상당 도서가 번역물이라는 것을 감안하면 판매량은 50%가 넘을 것으로 예측된다. 따라서 해외 디지털 저작권 확보에 대한 출판사들의 신속한 대응이 필요하지만 국내 도서에 비해 해외 저작물의 경우 지역별, 출판사별로 계약기준이 다르고 디지털 저작권에 대한 추가적인 로열티에 어려움을 겪고 있다. 특히 선인세(Advanced Royalty)에 대한 무리한 요구가 많아 이를 해결하는 데는 상당한 시간과 비용이 필요한 것으로 보인다.

(3) 출판사의 전자책 제작 인프라 부족

종이책과 마찬가지로 전자책도 출판사가 제작의 주체가 되어야 한다는 것은 누구나 당연한 것으로 여기고 있다. 하지만, 현재 국내에서 대부분의 전자책이 유통업체를 통해 제작되고 있기 때문에 품질저하, 중복투자 등의 문제가 발생하고 있다. 그러나 출판사가 자체적으로 제작팀을 운영하고 있거나 외부 제작 용역을 줄 수 있을 정도로 현재 국내 전자책 시장이 성숙되지 않았다는 입장이다. 또한, 기존 종이책 출판은 쿽익스프레스(QuarkExpress), 인디자인(InDesign) 등 출판 편집디자인 시스템(DTP)을 잘 활용하면 되었지만 디지털출판을 통해 전자책을 생산함에 있어서는 표준 파일포맷(EPUB, PDF), 변환기술, 표준 메타데이터 등 여러 정보기술이 관련되어 있으며, 모바일 콘텐츠 수요가 커지면서 다양한 플랫폼에 적용시킬 수 있는 콘텐츠 제작 전략이 필요한 상황이다.

(4) 디지털 저작권의 통합적 관리 부재

현재 (사)한국문예학술저작권협회가 저자들에게 위탁 받은 출판물의 디지털 저작권이 출판사의 협의 없이 유통업체들에게 제공되는 사례가 발생하여 출판사들이 불만을 갖고 있으며 법적 분쟁도 일어나고 있는 실정이다. 모든 전자출판 콘텐츠의 사용 권한에 대한 계약과 권리의 범위 등에 대한 명확한 구분과 통합적 관리시스템이 없는 것이 문제로 지적되고 있다.

전자책 이용자가 종이책도 많이 읽는다

최근 발표된 퓨(Pew) 연구소의 'The rise of e-reading' 시장조사에서 전자책과 관련된 사항 중에 의미있고 중요한 데이터를 중심으로 요약하고 분석했습니다. 참고로 Full Report는 다음 사이트에서 다운로드 가능합니다.
 http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/the-rise-of-e-reading/

1. 16세 이상 미국인 중 거의 50% 가까이(보고서에는 43%로 발표됨) 전자책이나 기타 디지털 콘텐츠 (일정 분량 이상)를 읽은 적이 있다. 

이 숫자는 인쇄물(종이책) 없이도 얼마나 많은 사람들이 콘텐츠에 접근 가능한가를 보여주는 지표이다. 왜냐하면 본 조사의 다른 질문의 답변 에서 16세 이상의 사람들 중 과거 1년동안 책을 읽은 적이 있는가라는 질문에 단지 78%만이 그렇다는 답변을 했기 때문이다.

 
2. 퓨(Pew) 연구소는 크리스마스 시즌 동안 전자책 독서량이 놀라운 급성장 했음을 확인했다.
연휴 전에는 18세 이상 미국인의 17%만이 최근 12개월 동안 전자책을 읽어 본 적이 있다고 답변했다. 하지만, 연휴 바로 직후에는 그 숫자가 21%로 껑충 뛰었다. 특이할만한 것은 전체 인구의 22%는 지난 12개월동안 책을 한 번도 읽은 적이 없다는 사실이다. 즉, 책을 읽었다는 응답자 중 27%가 최근 전자책을 읽었다는 의미가 된다. 그리고 이 숫자는 한 달 동안에 거의 25%나 올라갔다.

3. 가장 놀라운 결과 중의 하나는 태블릿과 전자책 전용 단말기 보유자의 숫자가 크리스마스를 전후하여 12월 중순에는 10% 정도에서 1월말에는 19%까지 올라 두 경우 모두 무려 두 배나 증가했다는 사실이다.
일부 독자는 두 가지 모두 가지고 있다고 가정할 경우 18세 이상 미국인의 28%가 하나 혹은 두 개 정도의 기기를 보유하고 있다고 Pew연구소는 보고 있다. 태블릿이나 전자책 전용 단말기 중복 보유를 감안하더라도 기기 보유자들은 급속도로 증가하고 있으며, 중복 보유자의 숫자는 크리스마스를 이후 크게 증가하고 있다. 사람들은 대체품으로든 혹은 병행해서 사용하든 두 번째 기기를 갖게 되면 최초 기기를 갖게 되었을 때보다 기기에 대한 열정이 예전 같지 않은 것으로 보인다. 조사 결과는 두 기기 각각의 증가와 두 기기 중 어느 하나의 증가는 서로 상관관계가 없음을 알 수 있었다. 기기의 활용 증가가 얼마나 많은 콘텐츠 증가를 가져올지를 예측하는데 한계가 있다.

4. 전자책 전용 단말기 보유자는 작년 평균 24권의 책을 읽었지만, 태블릿 보유자를 포함하여 전자책 전용 단말기가 없는 사람은 평균 16권의 책을 읽었다.
즉, 전용단말기 보유자에 비해 태블릿 보유자들은 단말기를 전혀 가지고 있지 않은 사람들과 동일한 숫자의 책을 읽고 있음을 말해 주는 데이터이며, 전용단말기의 중요성을 알 수 있는 결과이다.

5. 조사에서 1년 이상 태블릿이나 전자책 전용 단말기를 가지고 있는 사람의 41%가 예전보다 책을 더 많이 읽는다고 답했으며, 6개월 정도 단말기를 보유한 사람은 35%정도만이 이러한 답변을 했다.
이 결과는 사람들은 단말기를 가지고 있으면 꾸준히 독서량을 늘리고 있다는 것을 의미할 수 있다. 하지만, 더 중요한 수치의 차이는 사람들이 얼마나 오랫동안 단말기를 가지고 있느냐가 아니라 독서를 많이 하는 사람이 먼저 디지털 포맷으로 옮겨간다는 사실을 반영하고 있다고 할 수 있다. 최근 디지털로 갈아 탄 사람은 책을 많이 읽는 사람이 아니므로 단말기를 가지고 있다고 해서 그들의 독서량이 더 많이 늘어나지 않는다는 것이다.

6. 2011년 12월 조사에서 미국 성인의 72%는 작년에 종이책을 읽었고, 17%는 전자책을 읽었으며, 11%는 오디오책을 읽었다(들었다).
즉, 2011년에 이미 전자책은 오디오책보다 많이 읽혔다. 오디오책은 거의 30년 전인 1980년 중반에 인기를 끌기 시작했으며, 전자책은 약 5년 전인 2007년 후반부터 증가되기 시작했다.

7. 2010년 6월부터 2011년 12월까지 18개월동안 전자책을 읽은 사람의 숫자는 하루 평균 4%에서 15%까지 상승했다.
이는 전자책의 폭발적 성장을 잘 보여주는 데이터이다. 이 기간동안 두 차례 특정한 날 전자책을 읽는 사람의 숫자가 두 배가 되었다. 두 차례 2배보다 더 높은 성장을 기록하기도 했는데 각각 60%였다. 만일 독서량이 많은 사람이 먼저 디지털화 되었다고 가정할 경우 소비의 80%까지 접속하게 되었을지도 모른다. 성장 비율은 확실히 줄어 들고 있다. 다음 18개월 내에 다시 2차례 2배를 기록하지는 못할 것이다. 그러나 어느 정도 줄어들 것인가? 다음 3년동안 4배 정도? 다음 5년은? 어찌 됐든 간에 압도적인 전자책 세상은 멀리 있다.

8. 특기할 만한 결과: 기기 보유자들 중 많은 사람들이 시간이 날 때 전자책 보다는 종이책을 더 많이 읽는다. 킨들이나 누크 보유자의 단지 49%만이 시간이 날 때 전자책을 읽지만, 59%는 종이책을 읽는다. 그리고 태블릿 보유자들은 39%만이 전자책을 읽으며, 64%는 종이책을 읽는다.
본 보고서의 결과 중 이 부분은 종이책이 오래도록 번영할 것이라 믿는 사람들에게는 커다란 안도감을 줄 것이다. 만일 사람들이 어떤 책을 종이책으로 읽는지를 더 잘 이해할 수 있다면 상당한 도움이 될 것이다. 만일 기기 보유자들이 소설을 전자책과 종이책 두가지 형태로 모두 읽는다면 이는 소설은 기기를 통해 읽고 요리책은 종이책으로 읽는 것과는 상당히 다른 의미가 될 것이다. 그리고 전자책 단말기 보유자들은 시간이 지나면 종이책에서 전자책까지 자신의 독서량을 늘리는 경향이 있다고 발표한 Codex의 Peter HIldick-Smith의 말이 떠오른다.

9. 가장 놀라운 결과를 가져 온 질문은 '우리는 기기를 얼마나 활용하는가'에 대한 질문에 가장 많이 사용되는 전자책 리더기는 킨들이나 누크라는 답변은 41%인데 반해 일반 컴퓨터라는 답변은 전체 전자책을 읽는 사람의 42%를 차지했다.
이는 참으로 놀라운 결과이다. 그리고 이보다 더 놀라운 결과는 스마트폰으로 전자책을 읽는 사람 (29%)이 태블릿으로 읽는 사람(23%)보다 더 많다는 사실이다. 이 설문 결과에서 더 중요한 사실은 수많은 사람들이 아직도 PC를 통해 전자책을 읽고 있다는 점이다. 즉, 많은 사람들이 직장에서 상사나 동료로부터 열심히 일하고 있다는 착각을 받고 있을 시간에 회사 컴퓨터로 전자책을 읽고 있다는 의미가 될 수 있으며, 또 다른 의미는 일러스트 위주의 책을 출간하는 출판사에게는 태블릿과는 달리 전자책 전용 단말기를 통해 자신들의 전자책 판매가 제약이 따르며 이미 성과가 없다는 것이 증명된 상태에서 많은 희망을 주고 있는 것이다. 만일 전자책을 구매하는 사람의 반 정도가 PC를 통해 책을 읽는다면 그들은 반드시 태블릿이 없더라도 칼라로 된 일러스트 위주의 비디오와 오디오 기능까지 삽입된 전자책을 구매할 수 있다는 의미이다.